【社會】網購iPhone變濕紙巾還被取消退款 湖內警出手保住移工1萬元

【競新聞記者李佳龍 黃小慧／高雄報導】
高雄湖內一名35歲菲律賓籍移工日前網購高價手機，未料取貨後竟發現內容物與商品不符，原本期待入手新機，卻只收到低價濕紙巾，當場驚覺受騙，急忙向警方求助，沒想到後續退款過程再遭詐騙集團動手腳，險些連退款都拿不回。

羅男（左紅框）焦急前往湖內派出所向員警（右紅框）求助，警方迅速受理並針對退款異常程序展開調查。(圖：記者李佳龍／翻攝)

湖內警分局指出，羅姓男子透過社群平台以新台幣1萬元購買iPhone 15 Pro Max，前往超商取貨後拆封，才發現內容物完全不符。湖內派出所員警接獲求助後，先安撫情緒並協助其完成退貨與退款程序，原以為事件已告一段落。

菲律賓籍移工羅男與賣家的對話紀錄顯示，網購高價手機卻收到濕紙巾（紅圈處），詐騙集團更企圖冒名取消退款以攔截資金。(圖：記者李佳龍／翻攝)

不料數日後，羅男再次焦急報案，表示退款申請竟被取消。經了解，詐騙集團疑似冒用其個資，假冒本人聯繫物流客服取消退貨。由於語言溝通不易，羅男難以自行處理，員警隨即主動介入，直接致電客服說明案情，並要求若有異常變更須由警方確認，成功阻止退款遭攔截。

因語言溝通困難，員警親自代為撥打客服電話說明案情並釐清退款狀態，成功阻止詐騙集團二度動手腳。(圖：記者李佳龍／翻攝)

在警方協助下，退款程序順利恢復，羅男得知消息後情緒激動，不斷表達感謝，並主動與員警合影留念。警方也提醒，網購應選擇可信平台，避免透過非正式管道交易，若遇疑似詐騙情形，應保留證據並立即報警或撥打165專線求助，以保障自身財產安全。

在警方主動介入下，羅男順利保住一萬元退款，開心與員警合影留念，感謝警方守護其辛勤工作的血汗錢。(圖：記者李佳龍／翻攝)