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【競新聞記者葉心彤 張嘉晋／綜合報導】
台灣高鐵今（25日）清晨在進行營運前準備作業時，發現苗栗路段號誌訊號發生異常，導致全線北上及南下列車嚴重誤點。高鐵公司隨即派員緊急搶修，並宣佈自上午8時起調整營運班表，取消原訂班表的所有車次，全面啟動每小時固定班次的全車自由座列車進行疏運，全力降低對通勤旅客的衝擊。
高鐵苗栗路段今（25日）清晨因號誌訊號異常導致全線大誤點，交通部與高鐵公司隨即派員展開緊急搶修與巡檢工作。(圖：資料畫面／編輯台)
交通部次長林國顯表示，交通部已在第一時間成立應變中心，目前苗栗路段採取「單線雙向」方式運行，並自上午8時起採取降維營運模式，由南港站（南下）及左營站（北上）每小時各發出3班每站停靠的全車自由座列車（商務車廂除外），發車時刻為整點、20分及40分。林國顯指出，已同步通報國家運輸安全委員會及鐵道局，相關單位正全力追查故障原因，若順利修復將提早對外公告，晚間也將進行全面巡檢。
高鐵公司表示，工程人員正全力進行搶修，並祭出延遲滿60分鐘全額退費等補償方案，對造成旅客不便深表歉意。(圖：資料畫面／編輯台)
高鐵苗栗路段今（25日）清晨發生號誌訊號異常，導致全線北上及南下列車出現嚴重誤點，大批列車被迫停靠在月台等候搶修，嚴重影響中南部的交通運輸。(圖：資料畫面／編輯台)
這次大規模延誤是高鐵近年來最嚴重的異常事件，高鐵公司對此表達誠摯歉意，並於下午公布具體的退費與補償方案。凡購買受影響取消車次且未使用的車票，均可辦理全額退費；旅途中斷者可退還未乘區間票價，免收手續費；持對號座車票改乘自由座的旅客，則可在一年內至窗口辦理車廂差額退費。此外，若列車抵達訖站時間延遲30分鐘以上、未滿60分鐘者，退還實收票價50%；延遲達60分鐘以上者，將退還全額實收票價。
受號誌故障影響，高鐵緊急啟動「降維營運」模式，自上午8時起取消原訂班次，改開每小時3班全車自由座列車（商務車廂除外）。(圖：資料畫面／編輯台)
高鐵發生近年最嚴重的號誌故障事件，導致南北雙向多班列車受到延誤，大批通勤旅客的行程因此受到影響。(圖：資料畫面／編輯台)
台灣高鐵提醒，目前工程人員仍在持續搶修中，後續最新營運資訊將滾動式對外更新。由於林國顯次長強調旅客在一年內皆可辦理退票手續，呼籲受影響民眾不用著急前往窗口，出發前可先透過官方網站或車站告示確認最新列車動態，以便適度調整行程。
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